রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bl755-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
bl755 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইন এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের বিবরণ সাদা পাঠ্যে কোথাও সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না; মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রাহ্য করা হয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট দিনরাত যেকোনো সময় সাইটের চ্যাট উইন্ডোয় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লিখিত অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য আইনের শর্তে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিকঠাক রাখতে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত তথ্য নেওয়া হয়। এটি ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য নয়, শুধু সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকে ভিত্তি করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে। সন্দেহ হলে আইনি পরামর্শ নিন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠাতেই পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। পুরো ডেটা রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।